幸福都是奮鬥出來的

奮鬥本身就是一(yī)種幸福

當中(zhōng)秋遇上國慶，許許多多的康旅人堅守工(gōng)作崗位，奮戰基層一(yī)線，在辛勤工(gōng)作中(zhōng)度過節日，以奮鬥實幹護航幸福假期。

集團酒店(diàn)闆塊全體(tǐ)一(yī)線員(yuán)工(gōng)以細緻入微、高效靈活、團結協作的服務精神确保了每位客人在店(diàn)期間的入住感受及體(tǐ)驗品質。

築牢安全根基 确保賓客旅途無憂

節假日期間，遊客數量倍增，酒店(diàn)作爲人員(yuán)密集的公共場所，既是旅客途中(zhōng)的栖息之地，亦是企業公衆形象的載體(tǐ)。中(zhōng)秋、國慶節期間，集團下(xià)屬酒店(diàn)客房預訂量、餐飲及宴會接待人次遠超同期，雲南(nán)海埂酒店(diàn)管理有限公司提前做好各項工(gōng)作部署，築牢安全生(shēng)産的根基，爲各酒店(diàn)的生(shēng)産經營活動做好有力保障。

節前，公司召開(kāi)“雙節”期間安全生(shēng)産工(gōng)作部署會議，組織各酒店(diàn)開(kāi)展節前全方位安全檢查和隐患排查工(gōng)作，并建立節假日期間安全生(shēng)産“零報送”制度，确保各項措施落到實處，讓安全隐患無處遁形。

深入洞悉市場需求

引領賓客沉浸式體(tǐ)驗

“有一(yī)種叫雲南(nán)的生(shēng)活”

中(zhōng)秋月圓人團圓，舉國歡慶萬家興。中(zhōng)秋佳節恰逢國慶華誕，各酒店(diàn)将雲南(nán)少數民族的特色融于節慶之中(zhōng)，引領往來賓客沉浸式體(tǐ)驗“有一(yī)種叫雲南(nán)的生(shēng)活”。節日期間，昆明洲際酒店(diàn)特别推出雲南(nán)哈尼族特色長街宴自助餐美食節。時值昆明洲際酒店(diàn)十周年慶典，酒店(diàn)自助餐廳全體(tǐ)職工(gōng)以熱情周到的服務和無微不至的關懷，讓往來賓客感受到了屬于哈尼族獨有的真誠待客之道。

無微不至的細節服務

助力往來賓客“放(fàng)心吃 舒心住 開(kāi)心遊”

大(dà)理洱海天域英迪格酒店(diàn)值班經理王璐在中(zhōng)秋國慶假期堅守崗位，巡查酒店(diàn)安全與衛生(shēng)，包括各大(dà)營運區域、辦公室、員(yuán)工(gōng)食堂、倉庫、酒店(diàn)外(wài)部等；協助營運部門做好中(zhōng)秋節的布置準備工(gōng)作；同時，對節日在崗的優秀同事給予認可，發放(fàng)認可卡。不僅确保了安全生(shēng)産，也提升了客人體(tǐ)驗感和員(yuán)工(gōng)幸福感。值班經理羅小(xiǎo)翠協助客人退房和辦理入住，服務早餐用餐、午餐零點客人和自助下(xià)午茶，以貼心細緻的服務，爲客人帶來暖心的入住體(tǐ)驗。

騰沖瑪禦谷悅榕莊全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以飽滿的熱情和專業的服務，圓滿完成了爲期八天的遊客接待任務。在此期間，酒店(diàn)賓客活動豐富多樣，員(yuán)工(gōng)堅守崗位，保障了酒店(diàn)的平穩運行，赢得了賓客的一(yī)緻好評。酒店(diàn)特别推出的如清晨喚醒瑜伽、精油蠟燭制作、悅榕日落儀式等活動，吸引了衆多賓客參與，節日氛圍感滿滿，無論是在客房設施、餐飲服務、康樂體(tǐ)驗等方面，還是在員(yuán)工(gōng)服務上，都展現了較高的專業水準和卓越品質，獲得了賓客的一(yī)緻好評。

上海鎮坪智選假日酒店(diàn)每位員(yuán)工(gōng)在節日期間都全力以赴、身兼數職，共同爲顧客營造一(yī)個溫馨舒适的住宿體(tǐ)驗。從前台的熱情接待、耐心解答，到客房的細緻打掃，從廚房的精心烹饪，到安保的嚴密巡邏執勤，每一(yī)位員(yuán)工(gōng)都以飽滿的熱情和專業的素質，在确保酒店(diàn)正常運營的基礎上提升服務質量，節日期間，工(gōng)程部還對部分(fēn)房間牆體(tǐ)粉刷翻新，爲即将到來的第六屆進博會做好充分(fēn)準備。他們的辛勤付出不僅赢得了顧客的贊譽，更爲酒店(diàn)的長遠發展貢獻了力量。

全方位呵護 維護遊客旅途平安

西雙版納洲際度假酒店(diàn)以“生(shēng)命至上”的責任感，全力應對登革熱疫情，酒店(diàn)客房部各級職工(gōng)在中(zhōng)秋國慶假期期間值守一(yī)線，并制定一(yī)系列有針對性的消殺和防護措施：投放(fàng)錦鯉到酒店(diàn)各區域水池、清洗水景并保持幹燥、增加消殺頻(pín)次、爲員(yuán)工(gōng)配備花露水和随身蚊香盤、填平停車(chē)場水坑等。酒店(diàn)未出現登革熱感染情況，有效保障了酒店(diàn)公共衛生(shēng)安全，平穩度過中(zhōng)秋、國慶期間酒店(diàn)生(shēng)産經營。

使命在肩展國企擔當

圓滿完成重大(dà)接待保障任務

繼圓滿完成2022北(běi)京冬奧會及冬殘奧會賽事接待任務後，北(běi)京新雲南(nán)皇冠假日酒店(diàn)全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)放(fàng)棄中(zhōng)秋節與家人團聚的機會，以專業、周到、細緻的服務，圓滿完成了“2023中(zhōng)國網球公開(kāi)賽”部分(fēn)著名運動員(yuán)及家屬、賽事官員(yuán)、教練等共計121人次接待保障任務。同時，酒店(diàn)自助餐全面升級，推出海鮮家庭套票(piào)，餐廳廚師團隊與服務員(yuán)共同總結近期假日到訪賓客接待經驗，提供高效細微化服務。

集團酒店(diàn)闆塊全體(tǐ)員(yuán)工(gōng)以肩負“讓您人生(shēng)之旅健康幸福”的使命責任感，始終心懷“用心做事”的核心價值觀，緻力于爲客人提供使人難忘，原汁原味，與衆不同的酒店(diàn)全新體(tǐ)驗，開(kāi)拓客人視野，品味非凡之旅。