近日,網易新聞、中(zhōng)國日報、雲南(nán)經濟新聞網、雲南(nán)網對康旅集團發揮文旅特色優勢樹(shù)起酒店(diàn)行業标杆進行報道。
網易新聞
中(zhōng)國日報
雲南(nán)經濟新聞網
雲南(nán)網
4月13日,傣族新年——潑水節,恰逢西雙版納建州70周年大(dà)慶,再度點爆了版納旅遊市場。春節以來,雲南(nán)康旅集團旗下(xià)的西雙版納洲際度假酒店(diàn)(後稱版納洲際)持續滿負荷運轉的情況下(xià),依然保持零投訴,繼續領跑版納高端酒店(diàn)市場。
版納洲際是西雙版納州第一(yī)家國際品牌酒店(diàn),爲支持西雙版納旅遊二次創業,雲南(nán)康旅集團勇當先行者,斥巨資(zī)推動版納洲際高标準設計、高質量建設、高水準運營,填補了版納旅遊市場空白(bái),引領版納高端酒店(diàn)業發展。
如今,西雙版納已有萬達、喜來登、溫德姆等多家國際品牌高端酒店(diàn),而已經建成10年的版納洲際依然是版納高端酒店(diàn)價格風向标,持續領跑當地高端酒店(diàn)市場。在疫情期間極端的市場行情下(xià),版納洲際連續獲得洲際集團金龍獎、彩鳳獎。
版納洲際酒店(diàn)俯瞰
雨林中(zhōng)的宮殿 孩子們的家
酒店(diàn)依山而建,瀾滄江繞行一(yī)側而過,流沙河橫亘酒店(diàn)正前方,酒店(diàn)結合版納熱帶雨林氣候特點,以傣族特有的杆欄式建築爲主體(tǐ),融入傣族宮廷建築特點,巨大(dà)的建築群猶如從雨林中(zhōng)自然生(shēng)長而出,掩映于濃重繁茂的熱帶綠植之間。
酒店(diàn)視野通透,通風涼爽,在酒店(diàn)巨大(dà)的公共空間内,傣王宮的金碧輝煌吸引着遊客紛紛約拍,女孩穿上清涼但不失貴氣的傣族服飾,男孩收拾得體(tǐ)面幹淨,在酒店(diàn)留下(xià)一(yī)套華貴的影像。
版納洲際酒店(diàn)成爲網紅打卡點
從酒店(diàn)陽台眺望,沿瀾滄江兩岸建成的景洪市盡收眼底,城市輝煌的燈火(huǒ)到房間陽台後,剛好變得柔和可人,那一(yī)片燈火(huǒ)中(zhōng),遊客們熟悉的告莊夜市正在火(huǒ)爆開(kāi)市,曼聽(tīng)禦花園正将水燈已經放(fàng)入湖面,點起篝火(huǒ)蹦起傣迪。
早晨,你揉着睡眼去(qù)早餐廳,選擇困難人群會比較難受,當你從品種繁多的餐食中(zhōng)選定到廊道就餐時,那裏的藍(lán)孔雀正蹲在欄杆上,與孩子互動,池塘的鴨子和水鳥經驗甚是老道,總用讓你肝腸寸斷的眼神乞求你盤裏的面包。
酒店(diàn)生(shēng)态綠化部分(fēn)投入巨大(dà),整個酒店(diàn)綠化面積超過80%,酒店(diàn)内散養孔雀,還有梯田插秧,潑水歡歌,手工(gōng)制茶等豐富多彩的店(diàn)内活動。版納洲際酒店(diàn)占地385畝,512間客房,是親子出遊家庭首選。而版納的旅遊市場一(yī)直以來都是國内家庭親子遊的火(huǒ)熱目的地之一(yī),這也讓版納洲際在市場消費(fèi)端占據了前沿位置。
“我(wǒ)們酒店(diàn)的選址很好,這裏就是過去(qù)傣王宮的舊(jiù)址,三面環水,依山而建,俯瞰整個景洪城,山裏還有王宮取水的泉眼,據說特别适合泡茶。”版納洲際業主方代表皮紅霞介紹,版納洲際已建成10年,如今已進入了酒店(diàn)成熟期。
使命擔當 引領版納高端酒店(diàn)發展
版納洲際于2007年開(kāi)始籌建,爲了符合版納的民族特色,從泰國邀請了當時國際知(zhī)名的雨林酒店(diàn)設計公司共同參與,從設計到施工(gōng),曆經六年的精雕細琢,版納洲際于2013年4月11日正式開(kāi)業。
版納洲際酒店(diàn)大(dà)堂
整個酒店(diàn)的外(wài)觀可以看到濃郁的民族風情,從高空俯瞰,可以看到酒店(diàn)的建築整體(tǐ)像一(yī)個開(kāi)屏的孔雀。
版納在經曆八九十年代的旅遊熱潮後,呈現旅遊設施老化,基礎建設落後的局面,版納曾經的地位正在當時新興的麗江取代。
在版納洲際建成之前,西雙版納沒有一(yī)家國際品牌酒店(diàn)。雲南(nán)康旅集團抓住市場機遇,助力版納旅遊的二次創業。洲際酒店(diàn)的進駐,一(yī)時間成爲酒店(diàn)業投資(zī)的風向标,客觀上推動了版納高端酒店(diàn)業的發展。如今,版納已經有萬達、喜來登、溫德姆等多家國際品牌高端酒店(diàn),高端酒店(diàn)的進入整體(tǐ)提升了版納的旅遊接待品質,也爲版納的旅遊市場再次火(huǒ)熱,打好了承接基礎。
逆境堅守 業績逆勢上揚
旅遊二次創業之初,版納的文旅市場并沒有迅速升溫,版納洲際開(kāi)業的前4、5年入住率基本維持在30%—40%左右。2019年,版納旅遊市場開(kāi)始逐漸火(huǒ)熱,酒店(diàn)經營也開(kāi)始進入成熟期,但随後疫情來了。
版納洲際酒店(diàn)中(zhōng)餐廳
疫情初期對整個旅遊市場的打擊是緻命的,但作爲國有企業,越是困難的時候,越要穩住局面,保住就業的同時向市場傳達積極信号。據介紹,疫情期間酒店(diàn)在保障員(yuán)工(gōng)隊伍穩定的同時,斥資(zī)對酒店(diàn)設施進行了局部修葺,确保酒店(diàn)外(wài)觀和基礎設施的完備。
在逆境中(zhōng)堅守底線,堅持完善酒店(diàn)服務,在疫情期間的極端市場環境下(xià),版納洲際逆勢而上,取得了不錯的成績與榮譽。在酒店(diàn)的堅守與經營下(xià),2022年三季度業績甚至還創造了同期曆史新高。
服務至上 迎接持續火(huǒ)爆
随着2022年12月初疫情開(kāi)始解控,中(zhōng)國的旅遊市場迎來了爆發式的增長。《去(qù)有風的地方》讓雲南(nán)大(dà)理的旅遊再次璀璨。西雙版納的異域風情和溫暖也不遑多讓,省外(wài)遊客關注占比的數值排在第三位,僅在三亞和長白(bái)山之後。
版納洲際酒店(diàn)舉辦節慶活動
同程旅行數據顯示,自2023年元旦至3月22日,西雙版納州的酒店(diàn)預訂量同比增長了158%,大(dà)理增長了97%。西雙版納州的五星級酒店(diàn)單房價格均超過了5000元每晚,西雙版納洲際度假酒店(diàn)的房價單價最高超過了8000元/間,并且在景洪親子樂園酒店(diàn)榜中(zhōng),牢牢地占據了榜首的位置。
随着西雙版納的火(huǒ)爆,當地許多經濟型的連鎖酒店(diàn)每晚的房價都超過1000多,達到2000元左右。在春節檔期間,版納洲際的入住率都超過了98%。酒店(diàn)爲了提升客人的入住體(tǐ)驗,酒店(diàn)增設了很多免費(fèi)活動,包括給客人體(tǐ)驗的竹竿舞,早晨還會在院子裏放(fàng)孔雀和小(xiǎo)孩玩泡泡,稻田插秧摸魚,晚餐期間的舞龍舞獅等活動。
“許多活動是我(wǒ)們的員(yuán)工(gōng)自己訓練表演給客人的,效果很好。雖然節假日期間的住宿費(fèi)由于市場上漲,但得益于我(wǒ)們在服務質量上的努力和付出,我(wǒ)們保持了在攜程平台上的零投訴記錄。”酒店(diàn)的一(yī)位負責人如此介紹。
據了解,一(yī)月份西雙版納洲際的營收遠超以往任何一(yī)個年份,一(yī)季度就完成了年度任務的53%。潑水節前1個星期,客房便已全部售罄。
“潑水節結束,我(wǒ)們就要着手準備五一(yī)長假的工(gōng)作,接着又(yòu)是暑期檔,加上今年的各種民族節日,我(wǒ)們對今年的工(gōng)作充滿信心,已經做好了持續高負荷接待的準備。”酒店(diàn)的一(yī)位管理層喜悅的表情中(zhōng)帶着一(yī)絲堅定。