自康旅集團深入推進“兩個革命”以來，城投置業物(wù)業公司牢固樹(shù)立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意識，認真用好項目工(gōng)作法，堅持目标導向、結果導向，有條不紊地推動各項工(gōng)作有力有序有效開(kāi)展。

周期推進工(gōng)作 實現閉環管理

物(wù)業公司自3月28日起每周組織各部門召開(kāi)部門重點工(gōng)作推進會，對各部門工(gōng)作内容制定重點工(gōng)作任務清單，并通過時間倒排、任務倒逼明确工(gōng)作推進計劃和時間節點，推動工(gōng)作有序有效開(kāi)展，按周追蹤落實每項工(gōng)作推進新進展，對工(gōng)作清單實行“立項疊加、結項銷項”管理，确保每項工(gōng)作落得實、抓得牢、推得快，實現工(gōng)作内容立項目、督項目、驗項目的閉環管理。

細分(fēn)服務内容 提升服務品質

物(wù)業公司以項目思維、項目管理、項目推進爲工(gōng)作核心，把物(wù)業服務管理工(gōng)作劃分(fēn)爲管家服務、工(gōng)程維修、安保管理、保潔服務、園區綠化五大(dà)服務闆塊，按項細分(fēn)各闆塊工(gōng)作内容和考核指标。緊緊圍繞年度經濟指标、品質指标及管理指标開(kāi)展工(gōng)作，根據投訴分(fēn)析及滿意度調查客戶原聲分(fēn)析結果制定較高針對性的品質提升計劃并付諸實施，對各項目品質提升計劃執行情況定期檢查、及時糾偏，真真切切爲業主提供優質舒心的物(wù)業服務。

開(kāi)展項目巡檢 紮實推進整改

物(wù)業公司于4月20日制定了2022年專項品質巡檢方案及巡檢檢查表，成立品質專項巡查工(gōng)作組，分(fēn)批次、下(xià)項目、按闆塊開(kāi)展品質巡查工(gōng)作。截止5月18日，完成昆明地區11個項目巡檢任務，檢查結果及整改要求及時傳達至項目，簡單問題立行立改，複雜(zá)問題制定計劃逐項整改。巡檢工(gōng)作結束後，根據實際得分(fēn)進行獎懲，形成你追我(wǒ)趕、奮勇争先的良好工(gōng)作氛圍。

下(xià)一(yī)步，物(wù)業公司将持續學好用好“項目工(gōng)作法”“一(yī)線工(gōng)作法”“典型引路法”，以落實“三個工(gōng)作法”推動新發展，持續提升效能和管理服務水平，以優質的物(wù)業服務成就美好生(shēng)活，服務廣大(dà)業主。